Impactar y Movilizar el Talento

"Formateando la mente para ver las posibilidades".
"Los rasgos principales que diferencian a la gente de éxito".
"Cuatro principios fundamentales para lograr los objetivos".
"Las tres habilidades esenciales para una comunicación efectiva".
"El poder del miedo".
"Cinco cosas que la gente mentalmente fuerte no hace".
"Liderazgo es hacer que las cosas ocurran".
"El mejor momento para hacer una venta".
"Diferencias de la mentalidad de escasez a la de abundancia".
"Diez principios para convertirte en la mejor versión".
"El mayor adversario no son los demás, es uno mismo".
"5 sugerencias para vender más".
"5 preguntas sobre presentaciones y hablar en público".
"Tu marca personal es tu mejor presentación".
"Comunicar bien para liderar, y liderar bien para dirigir".
“La administración efectiva del tiempo laboral en relación directa con la vida personal”.
“Mi forma de liderar en comparación con un liderazgo potenciador”.
“Los 5 principios básicos para formar equipos de alto rendimiento”.
“Cinco usuales debilidades en el liderazgo, que impiden la efectividad”.
“Las tres habilidades esenciales intrínsecas en la comunicación”.
“El Rol del Líder moderno y el desarrollo de un liderazgo práctico”.
“Las creencias potencializadoras superan el estrés y desarrollan al ser humano”.

“Cómo incrementar su inteligencia emocional”.
“Los cuatro pilares o fundamentos, para poder obtener logros”.
“La comunicación y los cuatro usuales estilos ejecutivos en sus fortalezas y en sus debilidades”.
“Beneficios positivos del conflicto y consecuencias negativas de no atenderlo”.
“Los 4 conceptos claves para obtener logros”.
“Cinco verdades básicas sobre las quejas usuales de los clientes”.
“Cómo alcanzar los objetivos deseados en una reunión”.
“Cómo manejar a un cliente furioso”.
“El proceso de preparación de una reunión efectiva”.
“El protocolo empresarial en sus diferentes variables”.
“La forma de trato con el cliente, cuando no se le puede decir que sí“.
“La etiqueta y protocolo en la empresa.”
“Habilidades de negociación en el conflicto”.
“Lo crucial de la actitud en el servicio al cliente”.
“La importancia de los modales, a la hora de interactuar con los clientes internos y clientes externos”.
“Las 4 etapas de desarrollo de un equipo y el estilo adecuado para liderarlo”.
“Las reglas básicas para la atención excelente telefónica”.
“Qué no debe hacerse y si hacerse en el servicio al cliente”.
“Lo que necesitan las generaciones nuevas para liderarlas”.

“Los aspectos básicos para tener una buena imagen ante el cliente”.
“Los diez principios fundamentales de empowerment para liderar”.
“Dominando la propia energía emocional, para afrontar y tener calidad de vida”.
“Quién es un cliente y qué es un servicio al cliente de calidad”.
“Resolución constructiva y de acción al conflicto”.
“Ser jefe..o Ser líder. El hombre detrás del liderazgo”.
“Técnicas para mantener las reuniones en su cauce”.
“Los 29 pecados mortales que no se pueden permitir a la hora de comunicarse en público”.
“4 Herramientas naturales a utilizar para captar la atención del Público”.
“Desafiando las creencias limitantes con las creencias potencializadoras”.
“Cobrar depende más del cobrador, que al que se le cobra”.
“Las habilidades (soft Skills) de un cobrador telefónico”.
“Modelos de cobranza telefónica”.
“Cinco personalidades usuales de los clientes morosos y las acciones del cobrador según estas personalidades”.
“El lenguaje, herramienta esencial para mostrar empatía a un cliente con quejas”.
“15 características actitudinales usuales de los clientes; y las formas de su trato con Inteligencia emocional, por parte del gestor del servicio al cliente”.
“Competencias emocionales, para el empoderamiento del puesto que se ocupa”.

Objetivo: